Informativa GDPR

1. Introduzione

Spieghiamo in modo chiaro e trasparente come i dati personali degli utenti vengono trattati durante l’utilizzo del sito.

Adottiamo un approccio responsabile volto a proteggere i dati personali e a garantire il rispetto dei diritti fondamentali degli utenti.

2. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

Esecuzione di un contratto, necessaria per la gestione, elaborazione e consegna degli ordini
Adempimento di obblighi legali, quando la raccolta o conservazione dei dati è richiesta dalla normativa
Consenso esplicito dell’utente per specifiche finalità
Legittimo interesse, finalizzato al miglioramento dei servizi, alla sicurezza del sito e alla prevenzione di utilizzi impropri

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati.

3. Dati raccolti e finalità

Durante l’utilizzo del sito, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi: nome, cognome e recapiti
Dati relativi agli ordini: indirizzo di consegna e cronologia degli acquisti
Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser e informazioni di navigazione

Tali dati sono utilizzati per:

Gestire gli ordini e le richieste
Fornire assistenza clienti
Migliorare le funzionalità e le prestazioni del sito
Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa

4. Conservazione e sicurezza

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità indicate o secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Vengono adottate misure di sicurezza adeguate, tra cui:

Utilizzo di protocolli sicuri per la trasmissione dei dati
Accesso limitato al personale autorizzato
Controlli periodici e aggiornamenti dei sistemi

5. Diritti degli utenti

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l’utente ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali
• Richiedere la rettifica di dati inesatti
• Ottenere la cancellazione dei dati quando applicabile
• Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Ricevere i propri dati in formato strutturato
• Opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

6. Condivisione dei dati

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari al funzionamento del servizio:

Fornitori coinvolti nella gestione degli ordini
Partner tecnici conformi alla normativa applicabile
Autorità competenti quando richiesto dalla legge

I dati non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle indicate.

7. Reclami

In caso di domande o contestazioni relative all’utilizzo dei dati personali, si consiglia di contattare prioritariamente il servizio clienti per individuare una soluzione rapida.

8. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai dati personali, il servizio clienti è disponibile ai seguenti contatti:

E-mail: revenue@avonrohome.com
Telefono: +81 (905) 652 86 22
Indirizzo: 2-14-1 KANO AOHIRO-CHO (CRYSTAL KANO 403), GIFU-SHI, GIFU 500-8457, JAPAN
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 15:30
Zona di servizio: Italia

Il negozio garantisce un trattamento dei dati trasparente, sicuro e conforme, tutelando la privacy degli utenti in ogni fase.